سياسة الشحن والتوصيل

في متجر عمر نقدم منتجات رقمية يتم تسليمها إلكترونيا، لذلك لا يتم شحن أي منتجات مادية أو إرسالها عبر شركات الشحن.

طريقة التسليم

بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، يتم تسليم المنتج رقميًا بإحدى الطرق التالية:

من خلال صفحة طلباتي داخل حساب العميل.

عبر البريد الإلكتروني المسجل أثناء الشراء.

ويتم توضيح طريقة استلام كل منتج في صفحة المنتج قبل إتمام عملية الشراء.

مدة التسليم

يتم تسليم معظم الطلبات خلال فترة قصيرة بعد تأكيد الدفع، وبحد أقصى 72 ساعة ما لم يتم توضيح مدة مختلفة في صفحة المنتج.

في حال حدوث أي تأخير، يمكن التواصل مع فريق الدعم لمتابعة الطلب.

وسائل الدفع

نوفر وسائل الدفع المتاحة داخل المتجر، ويتم تنفيذ عمليات الدفع عبر مزودي خدمات دفع آمنين.

لا يحتفظ متجر عمر ببيانات البطاقات البنكية الخاصة بالعملاء.

تأكيد الطلب

بعد نجاح عملية الدفع، يتلقى العميل رسالة تأكيد تحتوي على تفاصيل الطلب، ويمكنه متابعة حالة الطلب من خلال حسابه داخل المتجر.

في حال عدم استلام المنتج

إذا لم يتم استلام المنتج خلال المدة المحددة، يرجى التواصل مع فريق الدعم مع تزويدنا برقم الطلب حتى يتم التحقق من الحالة ومساعدتك في أسرع وقت.

التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بالدفع أو تسليم الطلبات، يمكن التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني:

رقم خدمة العملاء / واتساب

966535580908+

الموقع الإلكتروني:

https://omar-stors.com

ساعات العمل

من السبت إلى الخميس

من 10:00 صباحًا حتى 10:00 مساءً

يوم الجمعة

من 4:00 عصراً حتى 10:00 مساءً